Возможные проблемы при проведении оплаты
При осуществлении платежа может возникнуть несколько типов стандартных проблем:
- Платеж не может быть обработан Вашим банком, выдавшим Вам карту. В этом случае необходимо обратиться в банк. Телефон для связи Вы можете найти на обороте Вашей карты. Обратите внимание, что из всех телефонов, указанных на карте, требуется выбрать номер, указанный в формате 8 (800). Этот номер является бесплатным. Внимание! Многократные попытки повторить платеж до звонка в Ваш банк бесполезны. Свяжитесь с банком!
- Вами допущена ошибка при вводе одноразового пароля. Пожалуйста, тщательно проверьте правильность вводимого пароля и попробуйте повторить платеж. Если проблема возникает вновь, при этом одноразовый пароль многократно Вами проверен и вы не сомневаетесь в его верности, свяжитесь с банком. Телефон для связи Вы можете найти на обороте Вашей карты. Обратите внимание, что из всех телефонов, указанных на карте, требуется выбрать номер, указанный в формате 8 (800). Этот номер является бесплатным.
- Платеж по Вашей карте не может быть обработан процессинговым центром. В этом случае свяжитесь с техподдержкой.
- При обработке платежа возникла ошибка. В этом случае необходимо повторить попытку через некоторое время.